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莱房网:家具“以旧换新”热 衣柜企业要如何赢得更多顾客?

2014-02-09 来源:
 
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今年10月,家具以旧换新销售再创新高,北京市11家家具销售企业以旧换新销售四类家具45956件,以旧换新销售金额3.2亿元,占四类家具总销售额的37%。自7月1日政策实施至10月底,本市11家家具销售企业以旧换新累计销售四类家具123768件,销售金额7.9亿元。家居行业“依旧换新”政策取得了不错的成绩,那么在衣柜行业,企业要进行衣柜产品的“以旧换新”又应该如何操作呢?
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  同样产品补贴兑换周期不同
 
  对于衣柜产品而言,同样的衣柜品牌的销售企业补贴款的兑换是不同的。这种不同之处就表现在产品差额补贴兑换的周期上面。如果销售企业能缩短这一周期,或许能成为赢得更多“以旧换新”份额的法宝。
 
  不同企业的兑换周期各不相同
 
  目前,各销售企业的兑换周期并不相同。去年曾参加过“以旧换新”试点的居然之家,其补贴款兑换周期为旧家具交付后1至2周,蓝景丽家为10天左右。但一些新加入“以旧换新”队伍的销售企业显得比较谨慎。
 
  部分企业规定:补贴款需由顾客先垫付,待旧家具交付有关部门指定公司拆解并备案后,再通知顾客领取返还补贴款。记者进一步询问,相关人员表示,这一过程有可能需要一个月左右的时间。
 
  缩短兑换周期可赢得更多顾客
 
  参加过家电“以旧换新”的苏宁云商连锁经营平台销售总经理刘丽元介绍,他们能够做到消费购买家电后的第二天便可以领取补贴。之所以能够做到这点,是因为企业改进了ERP系统,使其能够与市商委以旧换新管理系统对接。
 
  事实上,企业参加“以旧换新”意味着需要整合大量的资料,也正是这巨大的录入量,延后了消费者领取补贴的周期。“我们在原有系统的基础上增加了新的模块,所有参与以旧换新的产品均配有一个条形码,操作人员只要扫码相关信息便可以显示,免去了人工录入,不仅简化了流程,方便消费者,更重要的是,缩短了消费者领取补贴的周期。”而这种做法,也为企业赢得了不少客源。

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